카페 키우기

카페 운영자가 가져야할 기본 마인드

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  • 카페
  • 2017.02.04 21:59

 

 

카페 운영자가 가져야할 기본 마인드에 대해 정리해봅니다.

과거 저는 정말 많은 카페들을 만들고 키웠습니다.

적게는 1만, 많게는 수~~~만명의 회원을 거느린 카페들을 여러개 가지고 있었습니다.

한 카페에 주력하기보다는 여러가지 아이템을 가지고 하는게 재미있어서입니다.

이것은 카페운영자의 마음인데요.

 

공통적으로 가져야할 마인드가 있습니다.

그것은 바로 가입한 회원에 대한 유대관계를 계속 유지하는것입니다.

 

운영자들 보면 회원이 가입하든 말든 관심 없고, 회원수 숙자에만 연연하는 경우가 많습니다.

100명의 회원이라도 내 상품을 구매하지 않거나, 유령회원들이라면?

몇 명 안되는 회원이지만 지속적인 방문과 지속적인 유대관계를 가진 회원들이라면 내 상품을 구매할 확률이 매우 커집니다.

즉, 결국에는요.

제가 강조하는 것은 카페를 충실히 만들고 고객과의 유대관계를 만들어라는 것인데요.

 

그럼 어떻게 할 것인가?

그것은 바로 카페내에서 끝없이 정보를 제공해줘서 고객이 카페에 계속 방문하게 하라는 것입니다.

그런데 여기서 문제가 하나가 있습니다.

회원수 확보에 연연한 나머지 개나소나 다 가입시키면 곤란하겠죠?

카페에 가입하는 사람들은 카페에 대한 분명한 가입명분이 있었을 것입니다.

그건 운영자가 어떻게 만들었느냐가 중요합니다.

타켓팅이였냐, 아니면 쓰레기아이디를 모았냐는 것인데요.

어떤게 좋은 것인지는 궂이 말씀 안드려도 아시겠죠?

과거 네이버카페, 다음카페, 그 밖의 카페들이 참 잘나가던때가 있었습니다.

키우기도 쉬웠죠.

지금은 새로 시작하려면 어렵습니다.

하지만 기존부터 지금가지 잘 굴리고 있는 카페들도 많습니다.

시간이 지나면서 sns들의 범람으로 인한 이탈이 많아지긴 했지만, 사람들은 한 번 가입한 카페에서 지속적인 유대관계를 하려는 경향이 있습니다.

왜냐하면, 새로운 것을 찾고, 또 새로운 것을 찾기에는 사람들의 시간이 그리 많이 허용되지 않기 때문입니다.

새로운것만 찾아다니는 사람들도 그리 많지 않습니다.

그래서 한 번 가입한 회원의 이탈을 막는 방법은 지속적인 고급 콘텐츠를 제공하는 것입니다.

그들이 원하는 컨텐츠를요.

그럼 당장은 아니라도 언젠가 고객은 내 카페서 물건을 하거나, 보답을 하게 되어 있습니다.

 

현재 범람하는 sns때문에 사람들은 지겹다고 합니다.

그만하고 싶다는 사람들도 많습니다.

 

그럼 옷 트렌드처럼 다시 복고열풍이 불어 카페가 활기를 다시 띄는 날이 올지도 모를일입니다.

물론 이건 만약의 예언이지만 말이죠.

 

sns는 혼자라는 개념이지만, 사람들은 원래 구성원을 좋아한다는 측면에서 보면 카페가 갑자기 사라지거나 급격하게 쇠퇴하리라는 생각은 하지 않고 있습니다.

물론 제 생각입니다.

 

어쨌든 제가 여러 카페를 운영해봤던 경험상 위에 언급한 방법을 썼더니 효과가 짱이였다는, 그리고 돈도 제법 벌었던 기억이 있네요.

지금은 다 처분하고 1개의 카페만 가끔씩 끄적거림용으로 가지고 있지만, 저에게도 잘나가던 시절이 있었네요. ^^

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좋아!  LV 1 형철
그러게요.
정직해야죠~
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