국내 경품 목적 후기까지 광고로 분류… 공정위 표시 의무 강화
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공정거래위원회가 SNS·블로그 등 온라인 후기에서 경제적 이해관계의 범위를 넓힌 개정 심사지침 안내서를 새롭게 배포했다. 이번 개정의 핵심은 경품 응모를 위해 작성한 글이나 우수 후기 선정을 기대하고 올린 게시물도 ‘광고’로 간주한다는 점이다. 지금까지는 기업으로부터 직접 금전, 제품, 협찬 등을 받은 경우에만 광고 표시 의무가 명확했지만, 앞으로는 ‘경제적 보상 가능성’만 있어도 광고에 해당될 수 있도록 기준이 확장됐다.
새 지침에 따르면 후기 작성자가 기업으로부터 실제 보상을 받지 않았더라도, 이벤트 참여나 경품 제공이 조건으로 붙어 있다면 광고 표시가 필요하다. 특히 블로그나 장문의 게시물에서는 제목 또는 본문 시작 부분에 광고 표시를 명확하게 위치시켜야 한다. 이는 소비자가 게시물을 클릭했을 때 바로 광고 여부를 인지할 수 있도록 하려는 취지다.
공정위는 또한 안내서에 표시 원칙, 구체 사례, 자주 묻는 질문(Q&A) 등을 포함해 기업과 개인 창작자 모두가 혼란 없이 기준을 적용할 수 있도록 했다. 예를 들어, 리뷰를 작성하면 추첨을 통해 상품을 받을 수 있는 이벤트에 참여하는 경우, 후기 작성자는 광고 표시 의무가 생기며, 기업 역시 이를 안내해야 한다. 반면, 사적 경험을 바탕으로 자발적으로 작성한 후기라면 광고에 해당하지 않는다.
이번 조치는 소비자 보호 강화를 위한 것으로, 소비자가 후기의 진정성과 상업적 목적을 구분할 수 있게 하기 위해 마련되었다. 공정위는 온라인 후기의 영향력이 커진 만큼 명확한 광고 표시를 통해 시장의 투명성과 신뢰를 높이겠다는 입장이다.
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