마이크로소프트(MS) '윈도우 10 이용자에게 10년간 무료 업데이트 지원' 마케팅 성공할까. > IT trend

지난 7월 마이크로소프트사는 제품의 라이프 사이클을 지속하기 위해 10년간 무료 업데이트 지원을 할 것을 공지 했다.
윈도우 10 설치 프로그램을 담은 USB를 아마존에서 사전 예약 판매 하기도 했다.
7월 18일 발표한 내용에 따르면 윈도우 7, 윈도우 8.1 버전을 윈도우 10으로 업그레이드 한 이용자들을 대상으로 2025년까지 서비스 업그레이드를 지원하기로 했다는 것이다. 

 

정말 마이크로소프트(MS) '윈도우 10 이용자에게 10년간 무료 업데이트 지원' 마케팅 성공할까? 

 

<사진출처: MS 윈도우10 시작화면>

[요점]
윈도우 10 출시 후 5년 간은 주요 지원.
남은 5년은 확장 기능 지원.

기존 운영체제와 다른점은 다운로드나 DBD에 설치프로그램을 담아 판매 했지만, USB를 선호 하는 시대에 발맞춰 설치 프로그램을 USB에 담은 것이 특징이다. 

 

 

필자가 여러 커뮤니티에 돌아다니면서 확인 해 본 결과 USB 설치를 선호하는 이용자들이 상당히 많았으며 이 방법에 대한 설명글들이 많았던 점을 생각해 보면, 마이크로소프트가 설치 프로그램을 USB에 담아 판매한다는 전략이 시대의 요구에 부합한 트렌드를 잘 읽었다고 판단된다.
아마존에서 처음 출시 당시 윈도우 10 판매 가격은 119.99달러, 윈도우 10 프로 가격은 199.99달러로 각각 14만원,23만원대의 가격이다. 

 

일반인이나 일반 가정에서 쓰는 윈도우 운영체제는 가장 기본적인 에디션만사용하면 된다. 프로(전문가) 사용자용 에디션을 궂이 이용할 필요가 없으며 운영체제용량이 많아지고 안쓰는 기능들 때문에 컴퓨터 활용도는 떨어지고 부담이 커질 뿐이다.

 

한편, MS의 USB 설치 판매 전략과 10년간 무료 업데이트 지원이라는 측면만 본다면 기존 사용자들의 발목을 잘 잡았다고 판단된다. 

 

그러나 우리나라 인터넷 환경을 살펴볼때, 정부가 엑티브엑스류를 통한 접근성에 통제를 발표하고 수정해 나가는 과정에 있지만, 금융권등은 아직도 위도우XP 운영체제를 바꾸지 못하는 심각성을 생각해 볼때, 윈도우 10에 탑재된 익스플로러 후속 버전이라 할 수 있는 '엣지' 프로그램(네비게이터)은 한국 실정에 전혀 맞지 않는다. 

 

'엣지'의 주요한 단점이라면, '네트워크 진단'을 수시로 하여 불편하고, 잦은 오류(신상제품에 반드시 따라오는 증상), 및 우리나라는 정부의 발표에도 불구하고 아직도 엑티브엑스로 많이 사용하는데 '엣지'는 이를 지원하지 않는다는 점은 결국 인터넷 뱅킹등 주요한 업무등에 무효하다는 점을 생각하면 2~3년 후에나 사용이 원활해지지 않을까 점쳐 본다.