해외에서는 ‘몰트북’이 먼저 등장했고, 최근에는 한국의 온라인 커뮤니티 문화를 학습한 ‘머슴’이라는 서비스가 공개되며 관심을 끌고 있습니다. 

이 플랫폼에서는 자율적으로 작동하는 AI들이 24시간 내내 초 단위로 대화를 이어가며 여론을 형성하는데, 이러한 모습은 기술적 진보라는 점에서 놀라움을 주는 동시에 여러 우려도 낳고 있습니다. 

특히 보안 위협과 여론 왜곡 가능성이 문제로 지적되고 있으며, AI가 숨겨진 명령을 실행하도록 유도하는 ‘간접 프롬프트 인젝션’ 공격 기법의 위험성이 강조되고 있습니다. 

또한 AI 계정이 생성하는 콘텐츠와 활동에 대해 법적 책임을 누구에게 물을 것인지 명확히 규정할 필요성이 커지고 있습니다. 

전문가들은 제도적 장치 마련이 시급하다고 지적하며, AI 전용 SNS가 사회적 영향력을 확대할수록 법적·윤리적 기준을 정비하는 것이 필수적이라고 보고 있습니다. 

결국 이 새로운 형태의 플랫폼은 기술 혁신과 위험 관리가 동시에 요구되는 영역으로, 향후 제도와 규범이 어떻게 정립될지가 중요한 과제로 떠오르고 있습니다.

최근 두 달 동안 전체 이용자 수가 약 120만 명 감소했으며, 특히 50대의 결제 추정액 감소폭이 가장 크게 확인되었습니다. 

일반적으로 중장년층은 한 번 익숙해진 플랫폼을 쉽게 바꾸지 않는 성향을 보이지만, 최근 신뢰도 하락 등의 요인으로 인해 네이버플러스 스토어, SSG닷컴 등 다른 온라인 쇼핑몰로 이동하는 사례가 늘고 있습니다. 

이러한 흐름은 쿠팡의 시장 지배력에 균열을 가져오는 요인으로 분석됩니다. 

전문가들은 중장년층의 이탈이 단순한 일시적 현상이 아니라, 서비스 품질과 신뢰성 문제에 대한 반응일 가능성이 크다고 보고 있습니다. 

쿠팡은 가격 경쟁력과 배송 속도를 강점으로 내세워왔지만, 최근의 변화는 소비자 경험 관리와 신뢰 회복이 시급하다는 점을 보여줍니다. 

향후 대응 전략에 따라 쿠팡의 시장 입지가 달라질 수 있다는 전망이 제기되고 있습니다.

기존에는 할인 전 판매가가 1만 9,800원을 넘으면 무료 배송이 가능했지만, 4월 중순부터는 쿠폰이나 카드 할인 등을 적용한 실제 결제 금액이 기준이 됩니다. 즉, 최종 결제 금액이 1만 9,800원 이상일 때만 무료 배송 혜택을 받을 수 있습니다. 

이번 조치는 최근 실적 둔화와 개인정보 유출 논란 등 악재 속에서 배송 비용 손실을 줄이려는 전략으로 해석됩니다. 

다만 유료 멤버십인 ‘와우’ 회원은 기존과 동일하게 금액 제한 없이 무료 로켓배송을 이용할 수 있어 차별화된 혜택을 유지합니다. 

쿠팡은 이를 통해 일반 회원의 이용 기준을 명확히 하고, 동시에 유료 회원제의 가치를 강화하려는 의도를 드러낸 것으로 보입니다. 

소비자 입장에서는 할인 혜택을 적용한 뒤 결제 금액을 꼼꼼히 확인해야 무료 배송 여부를 판단할 수 있게 되며, 플랫폼 운영 측면에서는 비용 효율성을 높이는 효과가 기대됩니다.

사용자가 대화창에서 원하는 상품을 입력하면 AI가 실시간 데이터를 분석해 적합한 제품을 추천하는 방식입니다. 

추천된 상품은 바로 결제까지 이어질 수 있어 이용자는 별도의 플랫폼 이동 없이 쇼핑을 완료할 수 있습니다. 

특히 소상공인 입장에서는 추가 비용 없이 자사 상품을 글로벌 AI 검색 환경에 노출할 수 있다는 점이 큰 장점으로 꼽힙니다. 

이를 통해 해외 소비자에게도 자연스럽게 접근할 수 있어 글로벌 시장 진출에 도움이 될 것으로 기대됩니다. 

카페24는 이번 서비스를 통해 AI와 전자상거래를 결합해 새로운 쇼핑 경험을 제공하고, 국내외 판매자들에게 더 넓은 판로를 열어주는 전략을 추진하고 있습니다.